不良品発生時のご対応につきまして

弊社では、お客さまからご依頼いただいた製品の製造にあたっては細心の注意を払っておりますが、残念ながら弊社の力不足により、不良品をご納品してしまい、お客さまにご迷惑をおかけしてしまうことが稀にございます。
各工程でのチェックや出荷前の抜き取り検査も行っておりますが、ボードゲームの製造はどうしても人手を中心とした作業になってしまうため、ミスや見逃しを100%防ぐことができておりません。

当然のことながら弊社としては今後も改善に取り組んでまいりますが、万が一、お手元に届いた製品に不良品が混入していると思われる場合には、まず弊社までご連絡ください。
状況を確認させていただいた上で、不良品を返品いただき、再製造したものをお納めさせていただくなど、ご対応いたします。

何かトラブルがあった場合には、誠心誠意、ご対応させていただきますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。